近期,合思App正式改版上线,在“易快报”品牌升级为“合思”,从“敏捷的费控报销管理平台”升级为“敏捷财务收支管理平台”后,在产品设计上完成全新跃迁。
基于全新的设计系统(Design System),合思App设计改版围绕“敏捷、未来、开放、有温度”四大关键词展开。不仅以全新设计语言打造更高效、更具连接力的新视界,更期待通过有温度、有未来感的全新产品体验,让一部分财务人率先感受到数字化财务软件的进阶形态 。
01
敏捷
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不同人群,体验不同的“专属高效”
SaaS产品一定是通用体验?不,我们希望让不同人群可以体验“专属高效”。在合思App改版中,区分了 “tourist user”和“serious user”,通过识别对产品和服务表现出持续兴趣和重度参与的客户,建立 Personal ,深入了解他们的高频使用场景和痛点,并由此将用户角色分为四大类:系统管理员、报销员工&审批人员、财务人员、管理者。
由于不同的用户角色所处的客户生命周期阶段不同,也受其岗位职责、工作内容等因素影响,他们的用户痛点、期望、关注点也会不同。因此,我们为每一类用户角色量身定制页面体系,每一角色所看到的页面逻辑、常用功能和侧重点,都是与自身需求和使用习惯更加契合的。
系统管理员:关键人群,系统在企业中的主要推广者和维护者,系统管理员的系统配置和流程改造会直接影响企业内的使用者对产品的满意度;
报销员工和审批人员:高频使用人群,希望产品上手门槛低 、智能、便捷、高效;
财务人员:会计与出纳,关注系统使用的安全性、准确性和使用效率;
管理者:企业内业务管理人员和财务管理人员,对业务的可视性、预算费控管理的智能化和报销审批流程的便捷度要求较高,更关注预算、报表分析,以及各项管理类功能的易用性。
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千人千面,1000位用户就有1000个“首页”
通过智能化、个性化的设计满足不同角色的工作诉求,让每一位合思用户感受到“被重视”“被关心”。针对不同职能的工作场景,合思重新定义了首页的信息权重与布局,围绕用户的实际工作流,抽象出了他们使用产品过程中产生的数据以及高频访问的模块,并通过模块化组件展示,建立极简优雅的界面语言。
合思App极大提高了首页的灵活性与可扩展性,不同业务的重要信息都可通过元数据驱动的方式在首页进行渲染展示。同时,通过管理后台提前配置不同的首页模板,对不同角色进行个性化首页预置,打造出新的「千人千面」的灵活页面布局,大大提升了不同用户角色的使用效率及便利程度。
02
未来
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全新设计语言,让用户体验更接近“未来”
达芬奇的绘画有些只有寥寥几笔,但却画出了最重要的东西。合思通过全新产品设计语言,运用极简、合理且统一的规范化设计元素,有序地组织界面上的信息,让接收信息的用户体感更通透、更直观。
在交互体验上,合思App通过更规范的图标、更灵活的卡片、更便捷的导航布局,营造出更好的用户体验,提供更便捷的交互与扩展空间,赋予未来软件更多可能性。
03
开放
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生态融合,不同来源享受同样的体验
在当今这个垂直应用百花齐放的时代,企业级软件应该充分开放、充分连接,既专注于打造自有的、专精的软件个体,也积极开放地建设与其它专精的软件个体的柔性连接能力,针对不同场景弹性敏捷地构造一个整体。历经9年沉淀,合思平台与百余款应用深入融合,做到了“开箱即用”,用户可在合思中直接使用第三方应用内的信息。合思设计升级后,第三方应用也能使用同样的设计语言,告别系统割裂感,让体验同流程一样融为一体:
查看在TMC订购的出行火车票,行程变动还能直接发起“改签”、“退票”;
首页展示OA系统的待付款采购合同,发起付款后单据内自动关联合同;
申请客户招待费用单时,单据内直接关联CRM系统的客户;
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第三方应用自由变身,合适的才是最好的
在设计升级的背景下,第三方应用可以自定义设计内容达到所需的交互功能和外观体验。
设计不同文本格式、图文布局,可以自由组合这些元素创作第三方应用在首页和单据内的呈现样式,大幅度增强信息的表现力。
可以直接在卡片上设计交互,让应用之间进行对话。
04
有温度
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智慧服务,让产品体验更“贴心”
紧跟未来趋势,合思将智能化和开放性引入产品中,为用户提供前瞻性的功能和体验。
三大差异化场景设计,让用户有体感
在差旅场景下,构建了三个差异化场景设计:行程前场景、即将出行场景、行程中场景,为用户提供更精准的情景交互元素,针对用户差旅场景不同阶段,调整关键元素的展示权重,并进行信息降噪、缩短访问路径,构建丝滑省心的出行体验。
例如行程助手的火车票信息,「行程前场景」重点展示车次信息和车票信息,如火车起止时间、起止车站名称、车次、检票口、车厢座位号等;并提供「一键用车」服务。「即将出行场景」指用户时间最临近的一个未出行行程,会放大展示出发时间倒计时和目的地城市,直观醒目地提示用户最近的行程信息,通过外部触发避免用户忘记行程。「行程中场景」即火车的出发时间已到,卡片转为缩略模式,只展示车次以及火车到达时间,点击「查看详情」可跳转该订单详情页面。
沉浸式数据查阅体验,一个看板即可覆盖一切
对账结算是财务的核心工作场景,对账结算中心账单详情页面往往涉及多个重要表格,繁琐的对账结算过程中,表格的易读性及易操作性尤为重要。合思App设计改版后,一个数据看板即可覆盖一切,财务无需周转于各个页面查看信息,对账结算更专注。
此外,左边栏「对账概览」、「开票概览」、「结算概览」模块,增加了折叠/展开功能,可以自如控制右侧数据展示空间;局部表格「费用概览」模块不仅有上下折叠功能,也与「费用明细」模块共同具备「全屏视图」能力,可以直接屏蔽掉暂时不需要的信息,为用户提供更多可视区域,数据查阅成为沉浸式体验。
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独特IP,我们不只是一款工具
合思App不仅仅是一款工具,它能够给用户带来情绪价值和感官上的共鸣。通过具有故事性与想象力的插画,体现产品的温度,激发用户的兴趣,从而建立更深厚的用户关系。
在插画的风格选择上,我们尝试提取「Hose」 中的「H」「O」与最能体现合思品牌价值的 LOGO 相结合,通过拟人化的处理手法,创作出属于合思独特的 IP 形象——hose小智。
合思内部插画的应用场景主要分为两类。「产品类」包含空状态、产品端内简易配图;「运营类」包含banner、平面宣传等。我们尝试使用 IP 形象与不同场景状态的结合,通过生动有趣的创意想法,拉近与用户之间的距离,让工具变得不再冰冷。
截至目前,合思已承载6000余家付费企业客户,赋能300万未来财务人成长,在线自动支付流水金额1900亿,手动支付流水金额1.3万亿,无纸化的无需报销减碳70万公斤。从第三方生态合作伙伴的一份采样调研中,每5家正在使用费控报销软件的企业,就有3家在用合思。
设计,是用户对产品体验的第一感知。未来,合思将不断追求卓越的产品设计,致力于为用户提供“更敏捷、更未来、更开放、更有温度”使用体验,聆听用户的真实反馈和需求,持续迭代产品与服务。
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