面对全渠道的消费者，数字化已经成为零售企业转型升级的重要方向。为了构建以消费者为核心的全渠道数字化能力，加速推动数据资产化达到对消费者需求的快速响应、整体效率倍增、数据化科学决策的目标，数字化转型大的方向是从前端的场景到中后台的打通融合，从各个触点及渠道的点和线编织成中后台的面和网。但数字化真正发挥作用，核心是以业务、财务、数据融合为目的横向系统之间与企业运营的纵向打通，实现各个系统单元的密切协同和与业务的全面融合。